בסומות טכנולוגיות,
מחלקת שירות מקצועית המתמחה במתן שירות כולל לכל שלב בחיי ה – Data Center של הארגון.
20 שנות ניסיון,
הכוללות עשרות אלפי שעות של ידע נצבר, בתחומי מערכות האל פסק, מערכות DC
ותשתיות Data Center הם הפלטפורמה לשמירת המשכיות
עסקית של כל ארגון.
מערך השירות בסומת
טכנולוגיות מאגד בתוכו מספר שלבים קריטיים:
שירות אחזקה מונעת – Preventive Maintenance
תוכנית שירות אחזקה מונעת של סומת טכנולוגיות
מסייעת לארגון למנוע תקלות משביתות לפני שהם מתרחשות ובכך מאפשרות למערכות המחשוב
מקסימום Uptime
ויעילות. באפשרותך לבחור ולתכנן את תוכנית שירות האחזקה המונעת בהתאם לצרכי הארגון
שירות תיקון תקלות באתר הלקוח
מערך שירות טכנאים בזמינות 24/7 בכל
רחבי הארץ לפתרון תקלות והחלפת חלקי מערכת על מנת לאפשר חזרה מיידית לפעילות
העסקית של הארגון.
מחסן חלקי חילוף לכלל מערכות הקיימות ב Data Center עומד
לרשות מומחי השירות 24/7
שירות בקרה ותמיכה מרחוק – Remote Monitoring
שירות תמיכה מרחוק באמצעות מערך Help Desk מתקדם
ומקצועי מאפשר שירות יעיל וחסכוני למניעה ופתרון תקלות. השירות מאפשר קבלת החלטות
מהירות והסלמה לדרגי שירות נוספים. בכך אנו מעניקים למנהלי תשתיות IT
ומתקנים יכולת וזמינות מקסימלים לפתרון תקלות והמשך פעילות עסקית תקינה.
הרחבת שירות לכל סוגי הציוד
מבחר תוכניות שירות המותאמות לכל סוגי הציוד
המאפשרות מתן שירות תיקונים והחלפת ציוד במהירות למניעת Downtime
צוותי השירות בסומת
טכנולוגיות כוללים : מהנדסי חשמל ומכונות, טכנאי מערכות אל פסק, חשמלאים וטכנאי
תקשורת. טכנאים אלו עוברים הכשרה שוטפת בכל מוצרי החברה ויצרני הציוד – APC, MGEלקבלה וחידוש הסמכות לטיפול במערכות הלקוח.
